EFFECTIEVER EN EFFICIENTER OPLEIDEN MET DE WORKSHOP VAKMANSCHAP EN VEILIGHEID NEN 3140 / NEN 1010 BIJ CROONWOLTER&DROS ZUID NEDERLAND (VOORHEEN HVL)
SITUATIE
Bij CroonWolter&Dros staat het opleiden van medewerkers hoog op de agenda.
Er wordt veel aandacht besteed aan het opstellen van opleidingsprogramma’s en de invulling van trainingen. De laatste jaren merkten ze dat er een bepaalde mate van opleidingsmoeheid bij medewerkers is ontstaan. Er zijn zoveel verplichte opleidingen, die deels in de eigen tijd van medewerkers gevolgd moeten worden. De opkomst is lager geworden en ze hoorden vaak terug dat trainingen saai en te theoretisch zijn. Tijd voor een andere invulling met ZAAM!
Het opleiden van personeel is een grote kostenpost. Reden om te kijken hoe de kosten lager konden en hoe ervoor te kunnen zorgen dat het volgen van een training of opleiding weer interessant en leuk is voor hun medewerkers. Opleidingsmoeheid komt het leerproces niet ten goede.
AANPAK
De NEN 1010 / NEN 3140 werden gecombineerd aangeboden in het programma Veiligheid en Vakmanschap. Wat aansprak is dat er veel aandacht was voor de werksituatie van hun medewerkers. Er werd gekeken naar de risico’s en verantwoordelijkheden die zij tijdens het werk tegenkomen.
De norm stond minder op de voorgrond, maar juist de kennis en ervaring van de mensen stond centraal. Op deze manier leerden de werknemers veel van elkaar en was iedereen actief betrokken bij de training.
RESULTAAT
“We doorbraken de opleiding moeheid van onze medewerkers met deze workshops. En, doordat we de trainingen voor de NEN 1010 en NEN 3140 samen hebben kunnen voegen, leverde de werkwijze van ZAAM ons een mooie besparing op in de kosten en in de verleturen.”
Sarah Stijnen Senior Adviseur – Human Recourses
IN DE PRAKTIJK BORGEN VAN ELEKTRISCHE VEILIGHEID VOOR EBS EUROPOORT, EBS LAURENSHAVEN EN HAAR VASTE CONTRACTORS.
SITUATIE
Binnen EBS zijn in de afgelopen jaren de nodige processen en procedures ingericht om elektrisch veilig te kunnen werken aan laag-en hoogspanningsinstallaties. Het was zaak om met hulp van een derde onafhankelijke partij het Elektrische Veiligheidsbeleid en de uitvoering ervan dusdanig neer te zetten dat Elektrische Veiligheid over de gehele EBS organisatie duurzaam geborgd zou worden, waaronder ook voor de bij EBS werkzame vaste contractors.
AANPAK
• Input en ondersteuning in het opzetten van het Elektrisch Veiligheidshandboek,
• Input en ondersteuning in het opzetten van het aanwijzingenbeleid,
• Cross check van de competenties van de aan te wijzen Elektrotechnische Medewerkers,
• Competentiehiaten van de elektrotechnische medewerkers aanvullen middels training.
RESULTAAT
ZAAM heeft EBS ondersteund bij het opstellen en actualiseren van het aanwijsbeleid en het Elektrisch Veiligheid Handboek. Hierin kenmerkt de uitwerking van het EVH zich in overzichtelijkheid, praktisch, professioneel en gebruiksvriendelijk. Het trainen van de elektrotechnische medewerkers naar aanwijzing is in uitvoering.
BASISTRAINING NEN 1010 IN HET ENGELS VOOR STARTENDE
ONTWERPERS BINNEN FMJ
SITUATIE
FMJ heeft 5 tot 7 nieuwe Electrical Engineers die de rol hebben om elektrische installaties te ontwerpen. Het zijn instromers die net van school komen en nog weinig praktijk ervaring hebben.
Hun master opleiding Electrical Engineering biedt een behoorlijke theoretische elektrotechnische basiskennis. De ontwerpen die zij moeten maken voor de klanten van FMJ, dienen ook aan de norm NEN 1010 te voldoen. Zij hebben echter geen kennis van deze norm. De Electrical Engineers zijn niet Nederlandstalig en dienen de Nederlandse taal nog eigen te maken. Wel zijn ze de Engelse taal voldoende machtig. Dit maakt het voor hen lastiger omdat de NEN 1010 specifiek voor de Nederlandse markt geldt en niet in het Engels verkrijgbaar is.
FMJ wil deze Electrical Engineers met een NEN 1010 basis training in staat stellen om in hun ontwerpen de vereisten uit de NEN 1010 in acht te nemen.
AANPAK
De twee bijeenkomsten waren vooral bedoeld om de basis neer te zetten voor de NEN 1010, zodat ze daarmee zo snel mogelijk aan de slag kunnen.
Hierbij kwamen de volgende onderwerpen aan bod:
• Overeenkomsten en verschillen tussen HD-IEC 600346 en NEN 1010
• Beschermingsmaatregelen: basis-, fout- en aanvullende bescherming
• Gangbare stroomstelsels in NL
• Kabelberekeningen
• Aarding en vereffening
• Schakelen en scheiden elektrische installaties
• Toepassen van aardlekbeveiligingen
RESULTAAT
• Inzicht in de relatie tussen beschermingsmaatregelen en de stand der techniek
• Inzichten in de relevante en recente wijzigingen in de NEN 1010
• In staat om de juiste beschermingswijze te bepalen vanuit de eigen taken en verantwoordelijkheden conform de NEN 1010
• Inzicht in de eigen kansen om de borging in elektrische veiligheid continue te verbeteren
TRAINING, ADVIES EN DUURZAAM ONTWIKKELEN VAN DE ELEKTRISCHE VEILIGHEID VOOR GOOD YEAR AVIATION CONFORM DE NEN 3140
SITUATIE
De Technische Dienst van Good Year Aviation, is aan het bouwen naar World Class Maintenance. Hier hoort ook optimaal veilig werken bij. Uit een inventarisatie bleek dat Good Year Aviation op het gebied van Elektrische veiligheid onvoldoende compliant was aan de gestelde eisen vanuit de ARBO wet die vertaald zijn naar de NEN 3140 norm. Dit hiaat was aan het licht gekomen omdat de Technische Dienst elektrotechnische werkzaamheden beter wil gaan borgen en meer gaan verdelen.
Good Year Aviation wilde graag een gecombineerd programma van advies en opleiding dat voldoet aan de volgende doelstellingen:
• voldoen aan de wet en regelgeving die vanuit de ARBO wetgeving worden opgelegd met behulp van de NEN 3140. De technische dienst wil een onafhankelijke “audit” van hun elektrisch technisch handboek (inclusief aanwijzingenbeleid) om de hiaten inzichtelijk te krijgen en een advies over hoe deze hiaten te dichten.
• Good Year wil dat zijn Maintenance medewerkers de juiste kennis en vaardigheden hebben over hun uit te voeren werkzaamheden op het gebied van elektro.
AANPAK
In de audit onderzochten we in welke mate Good Year Aviation voldoende compliant is conform de NEN 3140 om de Elektrische Veiligheid te borgen, zoals vereist vanuit de ARBO wet.
Hieruit volgde een terugkoppeling over de gevonden hiaten en een advies over hoe deze hiaten op te lossen. In het advies zat een voorstel voor het op orde brengen van het aanwijzingenbeleid.
De daaropvolgende training NEN 3140 was interactief, toetste de huidige kennis en toepassing én vulde kennis aan waar nodig. De training was opgebouwd vanuit praktijkcases die uit de eigen werkomgeving van Good Year Aviation kwamen. Ook hielden we tijdens de training een spiegel voor met betrekking tot het veiligheidsgedrag.
In de vervolgtraining Duurzaam Ontwikkelen First Line Maintenance Elektrotechniek kwam de kennis en theorie aan bod die nodig is om first line maintenance activiteiten te verrichten met de juiste kennis van zaken op het gebied van elektrotechniek.
De onderwerpen voor deze trainingen werden vooraf afgestemd met opdrachtgever.
Deze training verzorgen we een jaarlijkse trainingscyclus van 4 bijeenkomsten van elk 1,5 dagdeel aansluitend per week
RESULTAAT
• Inzicht en kennis van het veiligheidsbeleid van Good Year Aviation op het gebied van Elektrische Veiligheid
• Inzicht en kennis gekregen van de NEN 3140 en hoe ernaar te handelen
• Wettelijke vereisten, opbouw, bijdrage aan veiligheidsbeleid en compliance
• Inzicht en kennis gekregen in huidige en gewenste borging Elektrische veiligheid op basis van veiligheidsbeleid en NEN 3140
HERHALINGS-EN PRAKTIJKTRAINING SCHAKELEN EN AARDEN VAN HOOGSPANNING
SITUATIE
Het belang van veiligheid staat voor FNsteel en haar medewerkers voorop. FNsteel heeft hierin haar zorg en verantwoordelijkheid als werkgever en wil uit veiligheidsoverweging deze medewerkers blijvend trainen in het schakelen (laag- en hoogspanning) alsmede aarden van hoogspanning. Echter, in de praktijk voeren de schakelbevoegde personen het schakelen en aarden maar zeer zeldzaam uit. Om er voor te zorgen dat de aangewezen personen zich zeker blijven voelen bij deze risicovolle handelingen is een herhalings- en praktijktraining schakelen en aarden van hoogspanning om de 2 jaar gewenst.
PROGRAMMA
• Maken van schakelprotocol (schakelbrief) volgens het veiligheidshandboek van FNsteel;
• Uitleg van schakelapparatuur op locatie en hoe de metingen te verrichten
• Praktijkopdrachten van het in-en uitschakelen
• Demonstratie aan productie/maintenance van het veilig in-en uitschakelen
• Evaluatie, nabespreking van wat deze dag aan indrukken, inzichten en discussies heeft opgeleverd.
RESULTAAT
Naar aanleiding van het volgen van de “herhalings- en praktijktraining schakelen en aarden hoogspanning” zijn de deelnemers benoemd als Bedieningsdeskundige Laag – en hoogspanning mits zij alle daarvoor benodigde trainingen hebben gevolgd.
TOETSING, ADVIES EN ONTZORGING, AANWIJSBELEID EN INSTRUCTIES NEN 50110 LAAGSPANNING
SITUATIE
Onze gesprekspartners bij Vanderlande gaven aan dat het aanwijzingenbeleid, de profielen en de huidige interne training met de beste intenties en aanwezige kennis waren opgezet.
Echter wilden zij vanuit externe inhoudelijke en didactische deskundigheid een toetsing of de vertaling vanuit de NEN 50110 naar bovenstaande onderwerpen naar behoren gemaakt is.
Of dat er hiaten waarmee, waarmee Vanderlande kan verbeteren, en risico’s verder kan verminderen.
Daarnaast verwachten zij een flink aantal instructies vanwege een inhaalslag, waarbij de installatieverantwoordelijk aangaf niet meer de capaciteit te hebben om alle instructies te verzorgen vanwege zijn eigen hoofdactiviteiten.
Concreet vroegen de gesprekspartners van ZAAM om:
• Toetsing van en advies over het aanwijzingenbeleid, conform de NEN 50110 LS;
• Toetsing van en advies over de competentieprofielen, conform de NEN 50110 LS;
• Toetsing van en advies over een goede vertaalslag naar de instructies;
• Ontzorging met uitvoeringen instructies ‘Vakmanschap & Veiligheid NEN 50110 LS’
door ZAAM, vanwege verwachte capaciteitsproblemen.
AANPAK
De toetsing van het nieuwe aanwijzingsbeleid en de profielen van de aanwijzingen (IV, WV, VP en VOP) vond plaats door een inhoudelijke deskundige van ZAAM met jarenlange ervaring op het gebied van elektrische veiligheidsinspecties volgens de NEN 50110 / 3140 / 1010. Voor een goede vertaalslag vanuit het aanwijzingsbeleid naar de instructies zette ZAAM naast de inhoudelijke deskundige een didactische deskundige in, die bekend is met NEN normen en gewerkt heeft bij het ‘Nederlands Normalisatie Instituut’.
In de instructies werkten we met cases die betrekking hebben op concrete praktijksituaties bij Vanderlande en de opdrachtgevers voor wie zij werken. Bestaand en nieuwbouw. Deze cases kwamen voort uit de situaties die aan bod zijn gekomen tijdens de intakegesprekken die we hebben gehouden en de rondleiding die we ontvingen bij onder andere Schiphol.
RESULTAAT
• De Vanderlande deelnemers hebben actief de stappen doorlopen van risico inventarisatie tot en met het oplossen, (Taak Risico Analyse),
• Vanderlande deelnemers hebben geoefend in het toepassen van de norm een eigen concrete praktijksituaties,
• Deelnemers hebben die handvatten gekregen om ook na de instructie ermee aan de slag te gaan,
• Uitkomsten van de cases leverden waardevolle informatie of feedback voor de organisatie Vanderlande
• Tijdens de instructies identificeren we de kennishiaten en/of behoeften naar meer diepgang.
• Bovendien toetsen we het kennisniveau van de Vanderlande medewerkers op basis van haar aanwijzingsbeleid. Bevindingen heeft ZAAM teruggekoppeld aan Vanderlande.
MAATWERKTRAINING KEUREN VAN ELEKTRISCHE ARBEIDSMIDDELEN CONFORM DE NEN 3140 VOOR NFI (NEDERLANDS FORENSISCH INSTITUUT)
SITUATIE
De Technische Dienst van NFI moet in staat zijn zelfstandig de gebruikte elektrische arbeidsmiddelen binnen het NFI periodiek te keuren, conform de NEN 3140 normering. Hierbij is een grote verscheidenheid aan gebruikte gereedschappen die hiervoor in aanmerking komen. Naast “standaard” handgereedschap vallen hier onder meer ook heet waterbaden en thermische camera’s onder.
AANPAK
In deze training gingen we uit van de werksituaties, de verantwoordelijkheden en het vakmanschap van de medewerkers van de Technische Dienst van het NFI. Tijdens deze maatwerktraining bespraken we onder andere de volgende onderwerpen:
• ARBO, NEN 3140, personen en bevoegdheden
• Risicoanalyse (hoe vaak keuren?)
• Klasse-indeling
• Visuele controle
• Metingen en beproeven
• Registreren (rapportage, sticker, unieke codering)
• Afkeur
Naast het bespreken van de theoretische achtergronden hebben we vooral in de praktijk geoefend. Hierbij maakten we gebruik van de elektrische apparatentester Fluke 6500.
RESULTAAT
• De medewerkers van de Technische Dienst zijn in staat elektrisch arbeidsmiddelen te beoordelen en te keuren conform de NEN 3140 en VCA
• De medewerkers van de Technische Dienst zijnzich bewust van zijn verantwoordelijkheid en taak om elektrisch arbeidsmiddelen in veilige staat beschikbaar te stellen
• De medewerkers van de Technische Dienst zijn in staat te handelen wanneer gereedschap niet (meer) voldoet aan de elektrische veiligheidseisen
WORKSHOP VAKMANSCHAP EN ELEKTRISCHE VEILIGHEID, ANDERS VERPAKT MET TOEGEVOEGD EN BLIJVEND RESULTAAT.
SITUATIE
De storingsdienst van DAMEN Schelde Naval Shipbuilding heeft onder andere veel te maken met elektrische storingen en komt hierdoor o.a. in aanraking met onderdelen van de laagspanning installaties. Zowel het werken aan als het periodiek keuren van de installaties en het keuren van 2000+ arbeidsmiddelen wordt in eigen beheer uitgevoerd en dient volgens de NEN1010 en NEN3140 normen te gebeuren.
AANPAK
Het team wat zich bezig houdt met de storingen en het keuren bestaat uit twee E-monteurs en twee M- monteurs; echte vakmannen en manusjes van alles. De persoonlijke benadering bij het bewust maken van het belang van veiligheid was voor DSNS belangrijk. Met dit uitgangspunt heeft ZAAM een workshop op maat gemaakt voor het team. Op deze werklocatie zit DAMEN met twee Bv’s en de collega’s van DAMEN Shiprepair Vlissingen zijn dan ook gelijk aangehaakt voor deze workshop.
RESULTAAT
“Heel vaak is een workshop een theoretisch verhaal, maar het zijn doeners, die moet je geen scherm met een power point presentatie van 126 sheets voorzetten. ZAAM pakte het anders aan. De theorie kwam ook aan bod, maar was zo verpakt dat het leuk en interessant was waardoor het iets toevoegt met blijvend resultaat. Ook werden tijdens de workshop de huidige werkzaamheden getoetst aan de NEN3140 en NEN1010 en besproken. Niet alleen de wijze waarop de workshop wordt gegeven, maar ook de docent heeft hieraan bijgedragen. De docent is een oud praktijk man dus die had al een stuk krediet bij de deelnemers. Alle deelnemers waren positief en dat is uniek voor mij! Deze workshop zullen we zeker herhalen.”
Frans Voermans
Hoofd Technische Dienst en faciliteitenbeheer
Duurzaam professionaliseren van de teamleiders van Technische Dienst van Afval Energie Bedrijf Amsterdam
SITUATIE
AEB heeft de ambitie om zich te ontwikkelen tot totaalbedrijf op het gebied van duurzame energie en van het terugwinnen van grondstoffen uit afval: een duurzaam grondstof- en energiebedrijf. Vanuit die ambitie wil AEB ook dat de technische dienst die bijdrage gaat leveren om deze ambitie waar te maken. Deze slag houdt in dat onderhoudsactiviteiten benadert gaan worden vanuit ketengericht en planmatig werken, plus betere beheersing en sturing van processen om te komen tot goed preventief onderhoud.
Hoofd TD zag onvoldoende ontwikkeling en handelen van de medewerkers waarmee preventief onderhoud gestalte krijgt. Dit heeft ook te maken dat de rollen vanuit die inrichting nog niet volledig waren uitgekristalliseerd en TD nog zoekende was naar die rollen en bijbehorende competenties.
AANPAK
In interactieve workshops gingen de deelnemers met elkaar actief aan de slag om de juiste vertaalslag te maken naar hun rol als teamlid binnen Duurzaam TD AEB. Door deze slag met hun te maken, betrokken we ze erbij en konden we ze aanspreken op hun verantwoordelijkheid.
Programma:
• Inzicht gegeven in de missie / visie / strategie, met bijbehorende doelstellingen, verwachtingen en waarden vanuit het team hoofd TD en teamleiders. Dit onderdeel werd uitgelegd en toegelicht door een kwartiermaker,
• Aan de hand van afdelingsprocessen hebben we de vertaalslag gemaakt naar de afdelingsrollen binnen Duurzaam TD AEB,
• Vanuit de afdelingsrollen hebben we de vertaalslag gemaakt naar de eigen rol binnen het team, en ook welke verantwoordelijkheid zij hebben om te groeien als team en als individu binnen Duurzaam TD AEB,
• Randvoorwaarden en competentiehiaten zijn geïdentificeerd,
Resultaat
De Kwartiermakers zijn gepositioneerd binnen deze workshops als teamleider die verantwoordelijk zijn om te sturen en te faciliteren in de ontwikkeling van hun teams. Vervolgafspraken zijn met elkaar gemaakt voor het bereiken van een Duurzaam TD AEB:
• Inzicht, bewustwording en opstellen van een jaarplan TD
• De verandering is voorbereid voor de gehele TD conform het jaarplan
• Teamleiders zijn voorbereid op het kunnen door vertalen van de doelstellingen naar de operationele laag
Werksessies adopteren ‘tafelkleed model’ bij Engie Services Noord
SITUATIE
Engie Services Noord heeft een nieuw model ontwikkelt om de kwaliteit van hun dienstverlening te optimaliseren. Het overzicht dat dit model biedt, geeft Engie Services Noord de mogelijkheid om met de klant in gesprek te komen over kwaliteit. Engie Services Noord kan de klant nu veel beter inzichtelijk maken welke impact hun dienstverlening heeft op de prestaties van de Asset Owner.
En zo kan veel beter de afstemming gemaakt worden welke dienstverlening wenselijk is en waar de prestaties verder geoptimaliseerd kunnen worden. Kortom, Engie Services Noord groeit van aannemer naar partnerschap. Om dit model succesvol te implementeren, dient het model gedragen en gebruikt te worden door:
• Contractmanagers Engie Services Noord
• Site coördinatoren Engie Services Noord
• Klanten
•
Engie Services Noord erkent dat zij het, als technici, moeilijk vinden om draagvlak te creëren en vraagt aan ZAAM hierin te willen ondersteunen / faciliteren. Daarbij ook die stappen met hun mensen en klanten te zetten, zodat men het model effectief gaat gebruiken.
AANPAK
1. Bewustwording / draagvlak creëren voor het model,
2. Competent maken:
• Het leren werken met het model voor de Contractors, ook in relatie tot de klant en tot de site coördinatoren,
• Het leren werken met het model voor de site coördinatoren, ook in relatie tot de Contractor,
3. Bekwamen
• Het continue verbeteren van het model en van het toepassen van het model uit ervaringen en feedback.
Resultaat
Na afloop van de twee trainingsdagen hebben ze samen een manier van werken vastgesteld welke officieel opgenomen gaat worden in het kwaliteitssysteem van Engie Services Noord en heeft geholpen de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren op een dusdanige wijze dat de doelstellingen van de Afdeling Maintenance zullen werden verwezenlijkt. E.e.a. past uiteraard bij de doelstellingen van Engie Services Noord en Nederland. Gedurende dat jaar is er hard gewerkt aan implementatie en uitbouw van de resultaten van de training om het geheel tot hun DNA code te laten behoren.
Incompany Opleidingstraject Reliability Engineering
SITUATIE
Gate Terminal is een jonge organisatie met installaties die nu nog in nieuwstaat verkeren.
Hierdoor kent Gate Terminal een beschikbaarheid van 99,5%. De afdeling maintenance voorziet dat deze beschikbaarheid naar de toekomst misschien niet gegarandeerd kan worden, omdat de installaties verouderen / slijten, dan wel vanwege de huidige aanpak, benaderingswijze en invulling van onderhoud bij Gate Terminal.
De engineers en planners dienen binnen de organisatie in staat gesteld te worden om te handelen naar predictief onderhoud. Kortom de juiste competenties te bezitten met betrekking tot Reliability Engineering.
AANPAK
ZAAM biedt een programma Reliability / Asset engineering aan die kennis en vaardigheden traint in een aanpak waarbij deelnemers actief aan de slag gaan om deze kennis en theorie effectief en efficiënt eigen te maken en toe te passen in hun eigen werkomgeving.
Intake deelnemers en stakeholders
• Inzicht krijgen in de Asset organisatie / processen
• Vaststellen leerdoelen en impact KPI’s
• Borgen individuele leerdoelen
• Praktijkcase ‘Performance verbetervoorstel’ bepalen
Uitvoering
• Klassikale training: diverse interactieve werkvormen en oefeningen om optimaal te oefenen en leren vanuit de eigen praktijksituatie
• Uitwerken praktijkcase performance verbetervoorstel voor Gate Terminal onder begeleiding van trainer
• Terugkoppeling voortgang aan verantwoordelijke
• Borgen van leerresultaten en daarbij betrekken en draagvlak creëren van het management / leidinggevende.
Afronding
• Presentatie performance verbetervoorstel
• Toetsing. Men wordt beoordeeld aan de uitwerking van de eindopdracht.
• Evaluatie
• Waarborgen continuïteit: Intervisie bijeenkomst
Resultaat
Zij bezitten nu die competenties om vanuit hun huidige rol die invloed uit te gaan uitoefenen om te groeien naar Predictief Onderhoud binnen de afdeling Onderhoud van Gate Terminal.
Incompany IJsseltechnologie ‘Introductietraining Maintenance Engineering’ ter voorbereiding van HBO opleiding
SITUATIE
Vier medewerkers van IJssel Technologie waren enthousiast over het werk van Maintenance Engineers en wilden die richting op ontwikkelen. Volgens IJssel Technologie was er niet veel aanbod in opleidingen of trainingen hiervoor. Wel een HBO opleiding. Omdat de inschrijvingen nog niet geopend waren en een dergelijke opleiding best een commitment was, zijn deze medewerkers op zoek gegaan naar een manier om zich voor te bereiden en om te kijken of het echt wat voor hen is, die HBO opleiding.
AANPAK
Een training van vijf dagen verspreid over drie maanden gaf de deelnemers beter inzicht in wat Maintenance Engineering nu precies is. Het tempo werd wel al snel aangepast. Het was pittig en de termen waren lastig. De trainer kon hierin goed schakelen naar het niveau van de deelnemers.
Resultaat
De denkwijze van de medewerkers is door deze training veranderd. Ze zagen het belang in van verklaren in plaats van verdedigen als er iets fout gaat. De deelnemers vonden de training leuk en leerzaam. Naar aanleiding van deze introductie training is één medewerker nog altijd enthousiast en wil gaan voor de HBO opleiding Maintenance Engineering. De drie anderen hebben besloten een andere richting op te gaan.
Incompany IJsseltechnologie ‘Introductietraining Maintenance Engineering’ ter voorbereiding van HBO opleiding
SITUATIE
Kemira heeft zich als organisatie ten doel gesteld, binnen afzienbare tijd te willen groeien naar World Class Manufacturing. Kemira heeft ingezien dat deze doelstelling vraagt om een professionaliseringsslag van de eigen organisatie om efficiënter en effectiever te opereren.
Kemira realiseerde zich dat het succes van deze teams bepaald zal worden door de
team competenties. Het vraagt om goede samenwerking, resultaatgericht werken, proactief kennisdelen in het belang van teamontwikkeling en het nemen van team en individuele verantwoordelijkheid.
Een duidelijk verwachting vanuit de organisatie, is dat de medewerkers binnen deze multidisciplinaire teams zich ontwikkelen op de aanpalende vakgebieden die nu binnen het team worden gecombineerd. Dit vergroot de capaciteit van competenties binnen de teams wat weer resulteert in meer: ‘flexibiliteit, effectiviteit en continuïteit’
AANPAK
Interactieve workshop voor Teamleiders en manager om de neuzen dezelfde kant uit krijgen en de ontwikkelingen, verwachtingen, doelstellingen op dezelfde manier te interpreteren, erkennen van expertise.
Interactieve workshops voor Teamleden met hun Teamleiders om de neuzen dezelfde kant uit te krijgen en de ontwikkelingen, verwachtingen, doelstellingen op dezelfde manier interpreteren, erkennen van expertise.
Resultaat
Vanuit de bevindingen is een ontwikkelplan opgesteld met welke competentie hiaten wanneer en hoe opgepakt gaan worden. In dit plan staan de te behalen doelstellingen, de borging van doelstellingen, het opleidingsplan en de voortgangsbewaking.
Een praktijkgerichte training voor vlootbeheerders en engineers van KLM Equipment Services (KES-GSE)
SITUATIE
KES-GSE heeft de ambitie om meer preventief en predictief onderhoud uit te voeren. Vlootbeheerders en engineers zijn nu vooral bezig met ad hoc werk, waardoor er onvoldoende aandacht wordt besteed aan maintenance & reliability vraagstukken.
Onderhoudsplannen worden weinig tot niet aangepast, terwijl het materiaal wel verouderd en langer wordt gebruikt dan voorgeschreven.
Een maatwerk training voor de vlootbeheerders en engineers in het kader van maintenance en reliability engineering is gewenst. In deze training gaan we de focus verleggen van reactief onderhoud, naar preventief en predictief onderhoud. De samenwerking tussen vlootbeheerders en engineers gaan we stimuleren, zodat we een continue proces van het verbeteren van de beschikbaarheid en betrouwbaarheid in gang zetten. Waarbij de vlootbeheerders een teruglopende betrouwbaarheid en beschikbaarheid signaleren en de engineers hier technische oplossingen voor zoeken. Deze oplossing borgen we vervolgens in de onderhoudsplannen.
AANPAK
De effectieve aanpak van ZAAM kenmerkt zich door de vlootbeheerders en engineers van KES-GSE met hun taken, verantwoordelijkheden en expertise als uitgangspunt te nemen in plaats van de methodieken voor maintenance & reliability engineering.
Met de vlootbeheerders en engineers gaan we in een zesdaagse training aan de hand van eigen en herkenbare praktijkcases actief aan de slag om een verbetervoorstel voor betrouwbaarheid en beschikbaarheid op te stellen.
Door het behandelen van de cases komen we de hiaten in kennis van maintenance en reliability tegen en zullen we deze kennis in de juiste context aanreiken. Door deze aanpak bespreken we vooral die zaken die relevant zijn en identificeren we tevens kennisdragers binnen KES-GSE.
Resultaat
Nog in uitvoering
Praktijkgerichte maatwerktraining om met werkvoorbereiding meer grip te krijgen op projecten en storingen eenduidig te benaderen.
SITUATIE
Noordgastransport is bezig stap voor stap een professionaliseringsslag te maken. Een van de onderwerpen die men graag binnen de organisatie wil verbeteren, is het projectmatig werken.
Binnen projectmatig werken is de winst vooral te behalen bij een goede werkvoorbereiding. Nu komt het vaak voor dat er binnen lopende projecten allerlei aanvullende activiteiten ad hoc plaatsvinden en dat kost extra tijd en geld. Het MT wil af van de vele ad hoc activiteiten om binnen de projecten meer in control te komen qua tijd en kosten.
Het is belangrijk om in de werkvoorbereiding betere afstemming te krijgen en een meer eenduidige aanpak en structuur om beter overzicht te hebben, waardoor de projectvoortgang daarmee beter te bewaken is.
In die voorbereiding dient voldoende afstemming en samenwerking te zijn tussen de verschillende afdelingen, waaronder projecten, technische dienst, inkoop en operations.
Binnen NGT heeft een project gedraaid met goede ervaringen. Men wil graag deze aanpak gaan gebruiken om intern de werkvoorbereiding meer te standaardiseren.
AANPAK
Aan de hand van eigen praktijkcase(s) bieden we de theorie aan en maken direct de vertaalslag
naar de eigen werkomgeving van de deelnemers. Deelnemer leert opdrachten, orders en werktekeningen naar duidelijke werkopdrachten te vertalen en af te stemmen met o.a. voorraadbeheer en serviceverleners. We besteden aandacht aan projectmatig werken en het samenwerken met verschillende disciplines. Waarbij het vooral belangrijk is om tot een gezamenlijke aanpak te komen, die leidt tot het samen in control te komen op de kosten, tijd en veiligheid.
Resultaat
In uitvoering
Case Workshops – Maintenance Informatie Management voor Waterschap Rivierenland
SITUATIE
Waterschap Rivierenland zit midden in een verandertraject: vanuit professionele maintenance technieken wilden ze draagvlak creëren naar het gedachtegoed van Asset Management.
De teamleden waren zich voldoende bewust zijn van de ontwikkeling die is ingezet. Er is voldoende draagvlak binnen het team. Medewerkers zijn voldoende competent zijn in de maintenance technieken. Echter ware. deze medewerkers nog onvoldoende in staat zijn ernaar te handelen.
De reden hiervoor was moeilijk aan te geven. Het leek erop dat de vertaalslag vanuit die maintenance technieken in de gedachte van Asset Management onvoldoende was door vertaald naar de eigen praktijk, en welke winst het oplevert voor de medewerkers zelf.
Doelstellingen
Medewerkers dienen Maintenance Management binnen de technische dienst te gaan voorzien van de juiste informatie als het gaat om: ‘kosten, prestaties en risico’s’.
Dit om uiteindelijk de hoofd technische dienst in staat te stellen goed te kunnen sturen binnen het beleid van Waterschap.
Doelgroep
Dit betrof o.a. Teamleiders, Teamleden van de tactische laag en vooralsnog de operationeel aansturenden.
AANPAK
Interactieve en actieve workshops waarin we aan de hand van eigen praktijkcases verschillende onderhoudsprocessen doorliepen met de deelnemers zelf en onder begeleiding van de trainer(s) van ZAAM. Deze aanpak zorgde ervoor dat elke deelnemer betrokken was bij de workshop en actief aan de slag ging om met elkaar ervaringen en (nieuwe) inzichten op te doen (ervaringsleren).
Resultaat
“Na afloop werd duidelijk dat er aardig wat hiaten zijn tussen kennis en beleving over dit onderwerp bij onze medewerkers, wat voor ons hele waardevolle informatie is. Hierdoor is voor ons duidelijker geworden hoe we het verandertraject verder vorm kunnen geven”
Ed Steenbergen – afdelingshoofd Technische Installaties
1 - 8
< VORIGE REFERENTIE
VOLGENDE REFERENTIE >